Das Vorhandensein von Lizenzen und Zertifikaten
Bei der Wahl eines Casinos sollten Casinospieler immer auf die Sicherheit achten, die ein Casino bietet. Denn auch, wenn die meisten Casinos im Netz seriös sind, gibt es auch schwarze Schafe unter den Online Casinos, in denen es betrügerisch zugeht. Generell gilt dabei, dass ein Casino, das nicht lizenziert ist, immer gemieden werden sollte. Besitzt ein Online Casino eine Lizenz, so ist diese auf der Seite auch über das Logo der jeweiligen Glücksspielbehörde verlinkt. Seriöse Lizenzen sind dabei unter anderem die Glücksspiellizenzen aus:- Malta mit der Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA)
- Curacao mit der Lizenz der eGaming Glücksspielaufsicht
- Großbritannien von der UK Gambling Commission (UKGC)
- Gibraltar von der Glücksspielaufsicht Gibraltars
- Schleswig-Holstein vom Innenministerium Schleswig-Holsteins
Diese Glücksspiellizenzen sind nur unter bestimmten Bedingungen zu bekommen. Zudem kontrollieren die jeweiligen Aufsichtsbehörden auch regelmäßig die Einhaltung der Lizenzauflagen, die mit den Gesetzen der Länder oder der EU vereinbar sind. Damit bieten solche Lizenzen den Spielern Sicherheit und ein Spielen, das nach gesetzlichen Bestimmungen abläuft und fair ist. Zertifikate wie beispielsweise von eCOGRA oder den iTechLabs sind zudem ein Hinweis dafür, dass ein Casino seriös ist.
Zudem sollten seriöse Casinos bei problematischen Spielverhalten oder gar bei der Spielsucht ein Ansprechpartner sein. Sie geben einem dann Tipps und Anlaufstellen, um die Suchtproblematik in den Griff zu bekommen. Auch Selbstsperren, Limits für Einzahlungen und andere Präventionsmaßnahmen bieten solche Casinos an.
Boni und Aktionen
Ein gutes Online Casino bietet den Spielern nicht nur Sicherheit. Auch Boni und Aktionen hat ein Casino dann im Angebot, sodass es für die Spieler noch eine Art Belohnung gibt. Wer in einem Casino 10 Euro gratis bekommen kann, der möchte sich einen solchen Bonus nicht entgehen lassen. Neben Boni ohne Einzahlung bieten gute Casinos aber noch mehr an. So sind Willkommensboni, Bonusangebote für Bestandskunden wie CashBack Boni oder Reload Boni immer eine gute Gelegenheit, um noch mehr im Casino herausschlagen zu können. Zudem bieten gute Casinos auch andere Aktionen an wie besondere Angebote an bestimmten Feiertagen oder Turniere. Daher ist es nicht verkehrt, sich ein Online Casino auszusuchen, in dem man auch von Bonusangeboten und anderen Aktionen profitieren kann.Kundenrezensionen
Das Internet bietet viele Möglichkeiten, um sich vor der Wahl eines Casinos Informationen über das Casino einzuholen. So ist es nicht verkehrt, sich vorher Kundenrezensionen anzusehen, um zu entscheiden, ob ein Online Casino auch wirklich gut ist oder nicht. Dort bekommt man einen guten Einblick zu den Erfahrungen anderer Spieler. Auch ist dort dann schnell ersichtlich, ob es beispielsweise bei bestimmten Dingen in dem Casino Probleme gibt, die man selber sicherlich nicht bekommen möchte. So sind Spielerrezensionen im Internet ein wichtiges Mittel, um die richtige Auswahl beim Casino zu treffen. Ein Casino, das beispielsweise durchweg auch viele schlechte Bewertungen hat, ist nicht gerade sehr anreizend.
Kundenbetreuung
Wer ein seriöses Online Casino auswählen möchte, der sollte auch auf den Aspekt des Kundendienstes achten. Es kann immer mal vorkommen, dass Fragen oder Probleme auftauchen und dann ist es sehr gut, wenn man sich an einen Support wenden kann. Beim Thema Kundenservice ist es wichtig, darauf zu achte, dass dieser möglichst jederzeit über verschiedene Wege wie Live Chat, Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp kontaktiert werden kann. Auch ist es wichtig, dass der Support in verschiedenen Sprachen verfügbar ist und nicht nur auf Englisch, sondern auch auf Deutsch.
Die Anzahl der Spieler und der Gewinner
Sind in einem Online Casino viele Spieler unterwegs, so zeigt dies einerseits, dass das Casino wohl viel zu bieten hat, vor allem in Sachen Unterhaltung und Abwechslung. Andererseits zeigt dieser Aspekt aber auch, dass ein Online Casino bestimmt auch genügend Einnahmen erzielt. Das ist im Hinblick auf die Auszahlung von Gewinnen sehr wichtig. Denn fast jeder Casinospieler möchte sich auch Geld auszahlen lassen, vor allem nach größeren Gewinnen. Das geht nur, wenn das Casino auch die nötigen finanziellen Mittel hat.
Zudem ist es gut, sich anzuschauen, ab es in einem Casino auch viele Gewinner gibt. Sind viele Gewinner vorhanden, auch welche, die größere Gewinne erzielen, dann steht das dafür, dass ein Casino einen fairen Spielablauf hat. Außerdem sollte man sich die Auszahlungslimits eines Casinos ansehen. Ist dieses Limit beispielsweise bei monatlichen Zahlungen stark begrenzt, so sind hohe Gewinne oder Jackpots dann zwar schön, bringen den Spielern aber nichts. Denn dann dauert es ewig, bis man sich den gesamten Gewinn ausgezahlt hat.
